Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
Automatiza SpA, que comercializa AdvanHR, valora y respeta la privacidad de las personas. Esta Política de Protección de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, conservamos y protegemos sus datos personales, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
- Identidad: Automatiza SpA (en adelante, «AUTOMATIZA»), responsable del sitio advanhr.com.
- Domicilio: Nueva Providencia 1881, oficina 1912, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
- Correo electrónico: info@advanhr.com
- Encargado de Protección de Datos: delegadoprotecciondatos@automatiza.cl
Principios que aplicamos
Tratamos sus datos conforme a los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información y confidencialidad que establece la Ley N° 21.719.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Agendar, confirmar y coordinar las demostraciones que usted solicita mediante nuestro sistema de agendamiento, lo que incluye verificar su correo con un código de un solo uso y enviarle la confirmación, la cita para su calendario y el enlace de la videollamada. Estos datos no se usan para enviarle publicidad.
- Atender y gestionar las consultas y solicitudes que nos haga llegar a través de los canales de este sitio.
- Prestar, administrar y dar soporte a la plataforma AdvanHR y a los servicios asociados que usted contrate o solicite.
- Gestionar la relación comercial y contractual, incluyendo propuestas, presupuestos y soporte postventa.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables.
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted sin su conocimiento.
¿Cuál es la base de licitud del tratamiento?
- Su consentimiento libre, informado y específico, que otorga al marcar la casilla de aceptación antes de reservar.
- La ejecución de un contrato en que usted es parte, o de medidas precontractuales solicitadas por usted, como pedir una demostración.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AUTOMATIZA.
¿Qué categorías de datos tratamos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono (opcional).
- Datos del agendamiento: fecha y hora de la demostración solicitada, registro de su aceptación de estas políticas y datos técnicos de la solicitud (dirección IP y datos del navegador), que usamos para la seguridad del sistema y la prevención de abusos.
- Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, y datos de gestión y pago cuando exista una transacción comercial.
No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Si para una finalidad específica fuese necesario tratarlos, se requerirá su consentimiento expreso en los términos de la Ley N° 21.719.
El acceso a la plataforma AdvanHR (Iniciar sesión) se realiza en app.advanhr.net, un servicio distinto de este sitio, que tiene sus propias condiciones.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y mientras exista una relación contractual o comercial. Cumplida su finalidad, los datos se bloquean durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales y, posteriormente, se eliminan de forma segura.
En el agendamiento aplicamos plazos específicos: las solicitudes que no llegan a confirmarse se anonimizan a los 30 días; las demostraciones confirmadas o canceladas se anonimizan 24 meses después de su fecha. Los códigos de verificación se almacenan solo como huella criptográfica y se eliminan dentro de los 7 días siguientes a su vencimiento; los contadores que limitan el número de solicitudes no lo identifican directamente y se eliminan a las 48 horas; y el registro técnico de los correos enviados se elimina a los 90 días.
¿A quién comunicamos sus datos?
- Encargados de tratamiento que nos prestan servicios de soporte técnico, informático y de infraestructura, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Este sitio, el sistema de agendamiento, sus bases de datos y las casillas de correo asociadas se alojan en nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger), con servidores en Francia (Unión Europea), y el formulario de agendamiento utiliza reCAPTCHA v3 de Google LLC (Estados Unidos). En esos casos puede existir transferencia internacional de datos, con las garantías que exige la Ley N° 21.719. Las tipografías e iconos de este sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin conexión a terceros.
Sus derechos como titular de los datos
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: eliminar sus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: obtener y transferir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de sus datos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercerlos escribiendo a info@advanhr.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su cédula de identidad o del documento que acredite su identidad (o la representación, si actúa en nombre de otra persona). Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ante una vulneración de seguridad que afecte sus datos, actuaremos conforme a los deberes de notificación previstos en la Ley N° 21.719.
Reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, creada por la Ley N° 21.719, sin perjuicio de contactarnos previamente para resolver su inquietud.
Origen de los datos y datos de terceros
En algunos casos, sus datos pueden habernos sido proporcionados por su empleador o por la empresa que contrata nuestros servicios, como parte de la prestación contratada. Si nos facilita datos de otras personas, debe informarles previamente el contenido de esta política.
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Cambios en esta política
AUTOMATIZA podrá actualizar esta Política de Protección de Datos para adecuarla a cambios normativos o a nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en este sitio web.
Nota sobre vigencia: la Ley N° 21.719 fue publicada en diciembre de 2024 y su entrada en vigencia general está prevista para diciembre de 2026. AUTOMATIZA adopta anticipadamente sus estándares para proteger mejor sus datos.